Il y a quelques instances pour lesquelles il peut arriver que vous ayez des problèmes de connexion/login.


Voici une liste de problèmes potentiels ainsi que la marche a suivre pour des solutions possibles.


Problème: Vous avez oublié votre mot de passe et/ou votre pseudo.

Solution: Consultez la rubrique ''Mot de passe/Pseudo oublié et suivez les directions pour récupérer vos informations



Problème: Mot de passe erroné

Solution: Contactez-nous en soumettant un ticket.
N'oubliez pas de nous fournir votre pseudo et courriel pour que nous puissions vous identifier. Nous vous aiderons a vous procurer un nouveau mot de passe.


Problème: Page blanche, Error 505xxx, asp.net error, etc.

Solution: Dans presque tous les cas, vous n'êtes pas en cause.
Ils nous arrive parfois d'avoir quelques petits problèmes de serveur qui résulteront pour vous de vous retrouver sur une page blanche ou affichant certains types d'erreurs.

Si vous rencontrez ce genre de situation:


1- Vous pouvez nous en faire part, mais nous le savons probablement déjà.
2- Patientez un moment, pendant que nous réglons le problème, et réessayez après un certain temps. (La plupart du temps, ce genre de problème est réglé sur le champs et le site devrait être de nouveau navigable dans les 15 minutes.

3: Si après un certain temps le problème persiste, essayez sur un autre navigateur, sinon contactez-nous.